100块买的衣服褪色名牌包被染 店家：高档衣服都这样
来源：互联网新闻 时间：2020-04-29 14:46
新蓝网-中国蓝新闻客户端10月3日讯（范大姐帮忙记者报道）新衣服和包包，往往是女士们所喜爱的。杭州下沙的罗女士就是一位爱包人士，可她却向我们反映，最近她的一个名牌包，却无法再背出去了，而问题的原因，就出在一件新衣服上，怎么回事呢？
罗女士:“因为这个寇驰包我买来3000多嘛，和身上背的普拉达去年一起让同事从美国带的，那现在这个包真的是没法用了。”
罗女士之所以说包没法用了，是因为上面染上了其它的颜色，而原因就出在这件黑色衣服上。
罗女士：“前两天凉快，我就拿出来了，结果穿了两三天就发现这个白色的裤子全染上了，然后包上面颜色也是，很厉害。”
罗女士回忆，这件黑色的衣服，是自己一个月前花了100元钱，在杭州下沙新美商城买的，最近刚开始穿，没想到褪色会这么严重，连一起穿戴在身上的白裤子和包包，都因为和衣服摩擦而遭了殃。罗女士希望把新衣服退了，另外商家还得负责白裤子和包包的清洗，但商家却不同意。
下沙新美商城Z11店-老板：“我不承认是质量问题褪色的，问题属于正常问题，我跟你讲，印染的衣服全部会退颜色，包括你到任何商场去买，任何贵的高档的衣服都会褪色，包括羊绒大衣都会起球，这属于正常现象。”
店铺老板坚持认为衣服褪色不是质量问题，对此，我们来到了下沙新美商城管理部反映情况
杭州下沙新美商城管理部-叶经理：“按照道理，你哪里进的，要叫对方承担的。“
下沙新美商城Z11店-老板：“叶总，这件衣服是我朋友买来穿太小了，放在我这里代卖的，我是帮她处理的，100块钱你说让我去哪里找呢。”
杭州下沙新美商城管理部-叶经理：“你问问你同学看衣服哪里来的（买来的）。”
原来，这件黑色衣服并不是正常进货进来的，而是朋友托过来代卖的。
杭州下沙新美商城管理部-叶经理：“我可以给她退衣服的。”
现在对裤子和包造成影响了
杭州下沙新美商城管理部-叶经理：“裤子我给她洗干净。”
叶经理：“包你去专门的清洗店了解一下，能不能清洗掉，然后处理费用是多少，你给我打个电话。”
最终，商城管理部的叶经理承诺，会妥善处理好罗女士的事。另外，对于此家商户的行为，叶经理表示会采取措施
叶经理：“我会对她进行处理，一个是警告，第二个杜绝此类现象再次发生，我们自己加强内部管理，对商家的进货途径进行核查。”